Introducción
Bienvenido
Bienvenido a la base de conocimiento de Century 21 CAM Grupo.
Aquí encuentras todo lo necesario para alinear tu trabajo con los estándares globales de Century 21 y con nuestra visión local de excelencia en Bahía de Banderas. Este espacio está diseñado para ayudarte a vender más, captar mejor y entregar una experiencia extraordinaria en cada operación.
Guía para nuevos asesores
Pasos clave para integrarte a Century 21 CAM Grupo con éxito.
Procesos clave
Captación, prospección, cierre y pipeline: domina el proceso completo.
Herramientas comerciales
21Online, OmniMLS, FlexMLS y todas las plataformas que necesitas.
Recursos de marca
Logos, plantillas, tipografías y guías visuales oficiales.
🧭 ¿Cómo empezar?
Si eres nuevo:
- Lee la Guía para nuevos asesores completa
- Solicita acceso a 21Online, Canva Pro, correo institucional
- Toma el Sistema Rápido de Productividad (SRP) para obtener tu primera exclusiva
- Conecta con tu OTC (Office Training Coordinator) para resolver dudas
Si ya tienes experiencia:
- Revisa los procesos internos para alinear tu metodología
- Domina las herramientas C21: 21Online, OmniMLS, FlexMLS
- Consulta comisiones y colaboraciones
- Explora el entrenamiento avanzado
📚 Recursos más consultados
Operaciones del día a día
- Pipeline en 21Online - Gestiona tu cartera como un profesional
- Entrevista inicial para compradores - Califica correctamente a tus prospectos
- Crear un ACM profesional - Análisis comparativo de mercado de nivel internacional
Herramientas esenciales
- 21Online - Tu centro de operaciones C21
- OmniMLS - Sistema de listado múltiple oficial
- FlexMLS - Para el mercado local de Bahía de Banderas
Capacitación y desarrollo
- C21 University - Cursos oficiales por niveles
- Esfera de Influencia - Construye tu red de contactos
- Dominio de Objeciones - Convierte dudas en oportunidades
🎯 Por tipo de actividad
🏠 Captando propiedades
👥 Trabajando con compradores
📈 Creciendo tu negocio
🏛️ Marco legal y cumplimiento
- NOM-247 - Normativa de protección al consumidor
- Anti-Money Laundering (AML) - Prevención de lavado de dinero
- Costos operativos - Lo que cubre la empresa vs. el asesor
💬 ¿Necesitas ayuda?
- Escríbenos en el grupo de WhatsApp de la oficina
- Contacta a tu líder de equipo o a tu OTC directamente
- Si es técnico, revisa primero la sección de herramientas
- Para contactos específicos, visita ¿A quién contactar?
Tú eres la experiencia Century 21 para cada cliente. Hagámosla extraordinaria.
🚀 Mantente actualizado
Esta base de conocimiento se actualiza constantemente con nuevos procesos, herramientas y mejores prácticas.
Última actualización: Junio 2025
Próximas adiciones: Automatización de seguimiento, nuevas integraciones CRM