iRedMail (Administración de correos)

Administración interna de correos institucionales

iRedMail es la plataforma que usamos en Century 21 CAM Grupo para administrar las cuentas de correo institucional con dominio @c21camgrupo.com. Su uso está limitado al equipo administrativo, OTCs y afiliado principal de la franquicia.

👥 ¿Quiénes lo usan?

• Afiliado (propietario de la franquicia CAM Grupo)
• OTC (Coordinador de capacitación)
• Gerente de oficina (cuando tiene autorización para gestionar accesos)

Los asesores no acceden directamente a esta plataforma.

🔐 Acceso

• 🔗 URL: https://mail.21onlinemx.com/iredadmin
• 📩 Usuario: correo administrador principal - Postmaster
• 🔑 Contraseña: proporcionada por C21 México

Es importante mantener esta contraseña protegida y cambiarla periódicamente.

🧭 ¿Para qué se usa?

1. Crear nuevas cuentas de correo

• Para nuevos asesores o roles internos (ej. marketing@, legal@)
• Se recomienda seguir la convención: nombre.apellido@c21camgrupo.com

2. Cambiar contraseñas

• Cuando un asesor la pierde o requiere seguridad adicional

3. Suspender / eliminar cuentas

• Por salida del asesor
• Para evitar uso indebido de correos inactivos

4. Monitorear espacio de buzón

• Ver uso de almacenamiento y cuotas asignadas

5. Revisar actividad técnica

• Logs básicos, errores de autenticación, fallos de conexión, etc.

🧠 Buenas prácticas

• Mantén un registro actualizado de todas las cuentas activas.
• Cambia las contraseñas de administradores cada 3–6 meses.
• No compartas accesos con asesores o externos.
• Da de baja cuentas inactivas para liberar espacio y evitar riesgos.

🆘 Soporte

En caso de errores técnicos, contactar al proveedor de hosting o al soporte de infraestructura digital de Century 21.

iRedMail es una herramienta de administración crítica. Úsala con responsabilidad y en coordinación con el área operativa de CAM Grupo.